Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen unserer Kunden. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Bestellungen und Lieferbedingungen
Wie funktioniert die Bestellung? Riwo Premium Food arbeitet mit einem transparenten Bestellsystem, das Es-Commerce und direkte Absprachen kombiniert. Welche Mindestbestellmengen gibt es? Die Mindestbestellmengen variieren je nach Produkt und Vertrag. Kontaktieren Sie unser Sales-Team für individuellen Informationen. Wie lange dauert die Lieferung? Wir garantieren schnelle Lieferzeiten innerhalb Deutschlands und darüber hinaus. Standard-Lieferungen erfolgen innerhalb von 3–5 Werktagen.
Produktqualität und Zertifizierungen
Wie garantieren Sie die Qualität? Jedes Produkt wird von unserem Qualitätsteam geprüft. Wir arbeiten nur mit zertifizierten Lieferanten zusammen. Welche Zertifizierungen haben Ihre Produkte? Unsere Produkte erfüllen alle EU-Lebensmittelsicherheitsstandards. Viele Produkte sind zusätzlich nach Bio-, Fair-Trade- oder anderen Spezial-Zertifizierungen ausgezeichnet.
Lagerung und Haltbarkeit
Was sind die optimalen Lagerbedingungen? Das hängt vom jeweiligen Produkt ab. Unser Team gibt Ihnen spezifische Anweisungen bei der Lieferung. Wie lange sind Produkte haltbar? Die Haltbarkeitsdaten sind auf jeder Verpackung angegeben. Wir arbeiten nach dem FIFO-Prinzip (First In, First Out), um frischeste Ware zu garantieren.
Beratung und Support
Erhalten wir Beratung zur Produktauswahl? Ja, kostenlos. Unsere Experten entwickeln gemeinsam mit Ihnen maßgeschneiderte Lösungen. Können wir Schulungen zu Ihren Produkten erhalten? Gerne. Trainings für Ihre Mitarbeiter sind Teil unseres Service-Angebots.